Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Úžasný přístup paní Pekové Vše vyřídila nadstandartně. Chatičku máme a jsme rádi za její služby …
Makca Rejmontova
Úžasný přístup paní Pekové Vše vyřídila nadstandartně. Chatičku máme a jsme rádi za její služby …
Makca Rejmontova
Paní makléřka byla velmi milá, vstřícná a dobře se nám s ní spolupracovalo. Díky ní jsme našli rychle vhodné bydlení, vše rychle zařídila a se vším pomohla. Moc si vážíme jejího přístupu.
Paní makléřka byla velmi milá, vstřícná a dobře se nám s ní spolupracovalo. Díky ní jsme našli rychle vhodné bydlení, vše rychle zařídila a se vším pomohla. Moc si vážíme jejího přístupu.
Osobní a přitom věcný přístup bez zbytečných realitních frází a ve vyváženém zájmu obou stran, co se dohodlo platilo, super, děkujeme
Josef Vondráček
Osobní a přitom věcný přístup bez zbytečných realitních frází a ve vyváženém zájmu obou stran, co se dohodlo platilo, super, děkujeme
Josef Vondráček
Paní Peková děkuji za profesionální a nadstandardní řešení nájmu bytu. Splnila jste všechny moje představy, vybrala vhodného nájemce a navíc zařídila také přípravu bytu pro nstěhování. Z příjemného jednání s Vámi jsem získal dojem, že svoji práci realitního makléře neberete jen jako změstnání, ale jako poslání. Zájemcům o realitní služby dopručuji obrátit se na paní Pekovou, bude jako já nadmíru spokojeni. Rád se opět někdy na Vás obrátím o pomoc.
Vlastimil Janousek
Paní Peková děkuji za profesionální a nadstandardní řešení nájmu bytu. Splnila jste všechny moje představy, vybrala vhodného nájemce a navíc zařídila také přípravu bytu pro nstěhování. Z příjemného jednání s Vámi jsem získal dojem, že svoji práci realitního makléře neberete jen jako změstnání, ale jako poslání. Zájemcům o realitní služby dopručuji obrátit se na paní Pekovou, bude jako já nadmíru spokojeni. Rád se opět někdy na Vás obrátím o pomoc.
Vlastimil Janousek
Moc děkujeme za služby p. Pekové při zprostředkování koupě nemovitosti. Oceňujeme především ochotu, komunikaci, profesionální přístup a také pomoc s přepisem energií. Paní makléřku rádi doporučíme. Marinkovičovi
Milos Marinkovic
Moc děkujeme za služby p. Pekové při zprostředkování koupě nemovitosti. Oceňujeme především ochotu, komunikaci, profesionální přístup a také pomoc s přepisem energií. Paní makléřku rádi doporučíme. Marinkovičovi
Milos Marinkovic
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!