Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Příjemné jednání ochota a dobrý přístup k oboum stranám. Děkuji
Petr Křivánek
Příjemné jednání ochota a dobrý přístup k oboum stranám. Děkuji
Petr Křivánek
Žila jsem s dojmem, že prodejci realit myslí zásadně jen na svoji provizi a jdou přes mrtvoly. Jsem velice šťastná, že realita byla zcela jiná. Ochota, vstřícnost a srdce na pravém místě, tak bych hodnotila paní Pekovou. Nemovitost jsem prodávala s velkou obavou, zbytečně. Vše dopadlo výborně a jsem velice spokojená.
Ivana Jelínková
Žila jsem s dojmem, že prodejci realit myslí zásadně jen na svoji provizi a jdou přes mrtvoly. Jsem velice šťastná, že realita byla zcela jiná. Ochota, vstřícnost a srdce na pravém místě, tak bych hodnotila paní Pekovou. Nemovitost jsem prodávala s velkou obavou, zbytečně. Vše dopadlo výborně a jsem velice spokojená.
Ivana Jelínková
S paní Ladou jsme řešili složitější zadání a i přes všechny komplikované vstupní údaje si dokázala se zakázkou velmi dobře poradit a zorientovat zákazníky. Děkujeme tedy za její práci a můžeme spolupráci s ní jen doporučit!
Radmila Chmelařová
S paní Ladou jsme řešili složitější zadání a i přes všechny komplikované vstupní údaje si dokázala se zakázkou velmi dobře poradit a zorientovat zákazníky. Děkujeme tedy za její práci a můžeme spolupráci s ní jen doporučit!
Radmila Chmelařová
Paní Peková je profesionál se srdcem na pravém místě. Prodávala jsem dům po rodičích, a její profesionální i lidský přístup byl na výborné úrovni. Na všechny mé otázky vždy srozumitelně odpověděla, a vždy jsem se s ní na všem bez problémů domluvila. I přes složitost mého případu byla vždy vstřícná a milá. Paní Pekovou všem vřele doporučuji.
Lenka Hrachovinová
Paní Peková je profesionál se srdcem na pravém místě. Prodávala jsem dům po rodičích, a její profesionální i lidský přístup byl na výborné úrovni. Na všechny mé otázky vždy srozumitelně odpověděla, a vždy jsem se s ní na všem bez problémů domluvila. I přes složitost mého případu byla vždy vstřícná a milá. Paní Pekovou všem vřele doporučuji.
Lenka Hrachovinová
V minulosti jsem měl spoustu špatných zkušeností s jinými makléři, kdy nedodržovali slovní úmluvvu nebo nám nedali dost času na ověření právních náležitostí. Tohle se s paní Pekovou nikdy nestalo a byla nám vždy velmi vstřícná. Troufám si napsat, že její služby byly nadstandardní. Byla dostupná kdykoliv jsme potřebovali a vždy nám dokázala poradit nebo nás odkázat na někoho, kdo nám dokázal pomoci. Rozhodně paní Pekovou doporučuji a pokud někdy do budoucna budu potřebovat realitního makléře, tak se na ni s radostí znovu obrátím.
Jaroslav Prokop
V minulosti jsem měl spoustu špatných zkušeností s jinými makléři, kdy nedodržovali slovní úmluvvu nebo nám nedali dost času na ověření právních náležitostí. Tohle se s paní Pekovou nikdy nestalo a byla nám vždy velmi vstřícná. Troufám si napsat, že její služby byly nadstandardní. Byla dostupná kdykoliv jsme potřebovali a vždy nám dokázala poradit nebo nás odkázat na někoho, kdo nám dokázal pomoci. Rozhodně paní Pekovou doporučuji a pokud někdy do budoucna budu potřebovat realitního makléře, tak se na ni s radostí znovu obrátím.
Jaroslav Prokop
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!