Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Při pronájmu mého bytu jsem spolupracoval s realitní kanceláří REMAX, konkrétně s paní Mgr. Olgou Oldřichovou, a byl jsem s jejími službami maximálně spokojený. Od začátku až do konce jednala velmi profesionálně, spolehlivě a s výbornou znalostí realitního trhu. Oceňuji zejména skvělou komunikaci, rychlou reakci na dotazy a samostatnost při řešení všech kroků spojených s pronájmem, včetně výběru vhodného nájemce a přípravy smluvní dokumentace. Celý proces proběhl hladce, bez komplikací a s minimální časovou zátěží z mé strany. Spolupráci s paní Oldřichovou mohu jednoznačně doporučit a v případě potřeby se na ni rád obrátím znovu.
Ivo Kravacek
Při pronájmu mého bytu jsem spolupracoval s realitní kanceláří REMAX, konkrétně s paní Mgr. Olgou Oldřichovou, a byl jsem s jejími službami maximálně spokojený. Od začátku až do konce jednala velmi profesionálně, spolehlivě a s výbornou znalostí realitního trhu. Oceňuji zejména skvělou komunikaci, rychlou reakci na dotazy a samostatnost při řešení všech kroků spojených s pronájmem, včetně výběru vhodného nájemce a přípravy smluvní dokumentace. Celý proces proběhl hladce, bez komplikací a s minimální časovou zátěží z mé strany. Spolupráci s paní Oldřichovou mohu jednoznačně doporučit a v případě potřeby se na ni rád obrátím znovu.
Ivo Kravacek
Paní Oldřichová, velice Vám děkuji za profesionální a velice citlivý přístup při osobním jednání ohledně předběžného odhadu domu. S klidným svědomím Vás mohu doporučit dalším klientům - zájemcům
Zdena Koudelková
Paní Oldřichová, velice Vám děkuji za profesionální a velice citlivý přístup při osobním jednání ohledně předběžného odhadu domu. S klidným svědomím Vás mohu doporučit dalším klientům - zájemcům
Zdena Koudelková
Chtěl bych poděkovat paní Oldřichové za skvělou práci při prodeji mého bytu. Od prvního setkání byla spolupráce naprosto pohodová, profesionální a bez stresu. Paní Oldřichová se postarala o všechno – od přípravy nabídky přes komunikaci se zájemci až po vyřízení všech formalit. Oceňuji hlavně její lidský přístup a odborné rady, díky kterým šlo všechno hladce. Byt se prodal velmi rychle a za neočekávaně dobrou cenu. Děkuji za spolupráci a ostatním vřele doporučuji!
X Zany
Chtěl bych poděkovat paní Oldřichové za skvělou práci při prodeji mého bytu. Od prvního setkání byla spolupráce naprosto pohodová, profesionální a bez stresu. Paní Oldřichová se postarala o všechno – od přípravy nabídky přes komunikaci se zájemci až po vyřízení všech formalit. Oceňuji hlavně její lidský přístup a odborné rady, díky kterým šlo všechno hladce. Byt se prodal velmi rychle a za neočekávaně dobrou cenu. Děkuji za spolupráci a ostatním vřele doporučuji!
X Zany
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!