Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Velká spokojenost se servisem paní Oldřichové při prodeji domu. Vše proběhlo v naprostém pořádku. Děkujeme a doporučujeme i dále.
Petr Bures
Velká spokojenost se servisem paní Oldřichové při prodeji domu. Vše proběhlo v naprostém pořádku. Děkujeme a doporučujeme i dále.
Petr Bures
Skutečně všem paní Oldřichovou doporučujeme. Opravdu profesionální služby s lidským přístupem . Jako prodejci nemovitosti s pramalými zkušenostmi nás paní Oldřichová do všeho trpělivě zasvětila a vysvětlila. Díky ní byla nemovitost prodána dle našich představ a to ve velice krátké době. Paní Oldřichová myslí na prospěch jejich klientů, což je klíčem jejich úspěchů. Moc jí děkujeme.
Skutečně všem paní Oldřichovou doporučujeme. Opravdu profesionální služby s lidským přístupem . Jako prodejci nemovitosti s pramalými zkušenostmi nás paní Oldřichová do všeho trpělivě zasvětila a vysvětlila. Díky ní byla nemovitost prodána dle našich představ a to ve velice krátké době. Paní Oldřichová myslí na prospěch jejich klientů, což je klíčem jejich úspěchů. Moc jí děkujeme.
Moc děkujeme za velice profesionální přístup a zároveň naprosto příjemné jednání. Pro paní Oldřichovou je samozřejmostí spokojenost klientů. Velkým přínosem je informovanost a trpělivost, se kterou k věcem přistupuje. Pokud bychom potřebovali ještě v budoucnosti něco ohledně nemovitostí, máme jasno, kdo by to byl. Ještě jednou moc děkujeme.
Soňa Haraštová
Moc děkujeme za velice profesionální přístup a zároveň naprosto příjemné jednání. Pro paní Oldřichovou je samozřejmostí spokojenost klientů. Velkým přínosem je informovanost a trpělivost, se kterou k věcem přistupuje. Pokud bychom potřebovali ještě v budoucnosti něco ohledně nemovitostí, máme jasno, kdo by to byl. Ještě jednou moc děkujeme.
Soňa Haraštová
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!