Zuzana Patáková

V RE/MAX Delux věříme, že dlouhodobý úspěch a spokojenost klientů jsou dosažitelné pouze tehdy, pokud všechny strany dosáhnou spravedlivého a vzájemně výhodného řešení. Tento přístup, který nazýváme "win-win", je pevnou součástí naší firemní kultury a každodenní praxe.

Co je to princip win-win?

Princip win-win (v překladu "vyhraj-vyhraj") vychází z přesvědčení, že nejlepší řešení je takové, které přináší hodnotu a spokojenost všem zúčastněným stranám. Na rozdíl od tradičních modelů, kde jeden vyhrává na úkor druhého, je win-win zaměřen na hledání řešení, která zajistí společné vítězství. Tento přístup zahrnuje:

1. Vzájemnou důvěru a respekt: Obě strany se cítí vyslyšené a respektované.
2. Spolupráci: Místo soupeření se hledá způsob, jak dosáhnout společných cílů.
3. Dlouhodobou perspektivu: Win-win se zaměřuje na udržitelnost a budování dlouhodobých vztahů.
4. Kreativitu: Někdy je potřeba najít nové, inovativní způsoby, jak uspokojit potřeby všech stran.
5. Rozdíl mezi kompromisem a principem win-win

Kompromis a win-win jsou často zaměňovány, ale mezi nimi existuje klíčový rozdíl.

• Kompromis: V kompromisu se obě strany vzdávají něčeho, co chtějí, aby dosáhly dohody. Často to znamená, že ani jedna strana není plně spokojená, protože každý udělá ústupky. Například, pokud jedna strana chce prodat nemovitost za 10 milionů a druhá ji chce koupit za 8 milionů, kompromisem by bylo dohodnout se na 9 milionech, i když ani jedna strana nedosáhla svého ideálního cíle.
• Win-win: Naopak princip win-win hledá kreativní řešení, které uspokojí potřeby obou stran bez nutnosti větších ústupků. V případě prodeje nemovitosti by to mohlo znamenat, že prodávající získá 10 milionů, ale nabídne kupujícímu doplňkové služby nebo zlepšení nemovitosti, aby cítil, že dostává více hodnoty za svou investici. Obě strany odcházejí spokojené, protože jejich zájmy byly naplněny.

Princip win-win tedy klade důraz na oboustranně prospěšná řešení, která nejen řeší aktuální situaci, ale také budují důvěru a vztahy pro budoucí spolupráci.

Porozumění klientům jako základ spolupráce

Naše první kroky každé spolupráce začínají hlubokým porozuměním potřeb, přání a cílů našich klientů. Věříme, že každý klient je jedinečný a zaslouží si individuální přístup. Tento proces začínáme detailní konzultací, která nám umožní pochopit, co je pro klienta opravdu důležité.

Transparentnost jako klíč k důvěře

Věříme v otevřenou a čistou komunikaci. Naše klienty pravidelně informujeme o každém kroku procesu prodeje nebo pronájmu nemovitosti. Díky transparentnosti můžeme společně předcházet nedorozuměním a zajistit, že klienti budou vědět, že jejich zájmy jsou naší prioritou.

Profesionální služby na nejvyšší úrovni

Všichni makléři v RE/MAX Delux jsou špičkově vzdělaní a pravidelně se účastní odborných školení. Naše služby zahrnují nejen prodej nemovitostí, ale také odborné poradenství, marketingové strategie a zajištění veškeré právní agendy. Naším cílem je překonat očekávání klientů a zajistit, aby každý obchod proběhl hladce a úspěšně.

Flexibilita a ochota hledat řešení

Každý obchod je unikátní, a proto se naše týmy snaží být maximálně flexibilní. Hledáme způsoby, jak přizpůsobit naše služby individuálním potřebám klientů a zajistit, že výsledek bude uspokojivý pro všechny strany.

Dlouhodobé vztahy založené na důvěře

Úspěšný obchod je pro nás jen začátkem vztahu. S našimi klienty zůstáváme v kontaktu i po dokončení spolupráce a jsme jim k dispozici pro jakékoliv další potřeby nebo dotazy. Dlouhodobý vztah založený na vzájemném respektu a spokojenosti je pro nás klíčovým prvkem našeho přístupu.

Win-win jako součást naší identity

Princip win-win je v RE/MAX Delux nejen strategií, ale také naší filozofií. Věříme, že nejlepší řešení je takové, kdy jsou spokojeni všichni účastníci procesu. Tento přístup nás odlišuje na trhu a pomáhá nám budovat pevnou pozici v oblasti realit.

Pokud hledáte partnera, který vám nejen pomůže dosáhnout vašich cílů, ale také zajistí, že proces bude příjemný a efektivní, obraťte se na RE/MAX Delux. S námi můžete být jisti, že získáte řešení, které prospěje vám i naší společnosti.

15.1.2025