Jak prodat byt generaci Z rychle a za víc

Generace Z už dnes dominuje v nájmech a v poptávce po startovacích bytech. Pokud prodáváte menší byt, měli byste vědět, jak ji oslovit, protože se rozhoduje úplně jinak než generace před ní. Zjistěte, co je pro generaci Z zásadní, co na ni funguje a co ji spolehlivě odradí.

Jak moc se prodej generaci Z liší od klasického prodeje? O tom jsme měli školení pro naše makléře. Pusťte si z něj prvních deset minut a zbytek zjistěte v článku.

Obsah:

• Proč je generace Z důležitá při prodeji bytů?
• Kdo je generace Z a jaký byt hledá?
• Jak napsat inzerát, který zaujme generaci Z?
• Jak s generací Z jednat a komunikovat?
• Jak pronajmout byt generaci Z?
• Prodáváte byt bez realitky? U generace Z je to těžší
• Prodej bytu generaci Z: s kým to zvládnete rychleji
• Často kladené dotazy

 

Nejdůležitější informace o prodeji bytu generaci Z v kostce:

• Kdo je generace Z – jsou to ročníky narozené zhruba mezi lety 1997 a 2012.
• Proč ji řešit – mladí do 36 let dnes drží zhruba polovinu hypoték a generace Z již dominuje v nájmech, v poptávce po startovacích bytech a dozrává ve výraznou kupní sílu.
• Jaký byt hledá – malé byty 1kk až 2kk, hotové k nastěhování a s dobrou dopravní dostupností.
• Jak s ní komunikovat – textově přes WhatsApp nebo sociální sítě. Ne telefonem.
• Podle čeho se rozhoduje – dá na první dojem, řeší spíš od koho kupuje než za kolik a potřebuje jistotu a jasný proces.
• Prodej i pronájem – stejná pravidla platí pro obojí, kdo umí generaci Z zaujmout, prodá i pronajme rychleji a za víc.

Proč je generace Z důležitá při prodeji bytů?

U malých bytů rozhoduje o obchodu právě ona. Mladí do 36 let už dnes drží zhruba polovinu hypoték a jejich počet roste. Generace Z zatím táhne hlavně poptávku po nájmu a startovacích bytech a pomalu dozrává ve vlivnou kupní sílu. Ať tedy malý byt prodáváte, nebo pronajímáte, kdo umí generaci Z zaujmout a domluvit se s ní, prodá rychleji, za víc a bez zbytečných chyb. 

Obecný postup prodeje, krok za krokem, jsme rozebrali v Kompletním průvodci prodejem nemovitosti a v článku 11 tipů, jak rychle prodat byt. Tady se budeme věnovat jen tomu, čím je generace Z jiná a proč ji mohou zaběhnuté postupy odradit.

Kdo je generace Z a jaký byt hledá?

Generace Z jsou lidé narození zhruba mezi roky 1997 a 2012, kteří se v mnoha ohledech liší od předchozích generací. Je to velmi flexibilní generace, pro kterou je změna přirozená, a řeší hlavně tady a teď. Nehledá proto byt na celý život, ale zpravidla startovací byt, který je malý, hotový a dobře dostupný. Nejčastěji jde o byty 1kk až 2kk.

Lektorka Jitka Hajnová, která školila naše makléře, tento trend potvrdila slovy: „Pro ně je změna přirozená součást života. Oni nekupují nebo si nepronajímají nemovitost tak, jak to bylo u předchozích generací, takzvaně do konce života."

Při nákupu je pro ni zásadní rychlost a dostupnost. Chce byt vhodný ihned k nastěhování, s minimem starostí a moderně vybavený. Cenu pak na rozdíl od starších generací řeší až na druhém místě, mnohem víc ji zajímá, od koho kupuje a jakou s ním mají zkušenost ostatní. 

Co generace Z u bytu řeší	Co naopak neřeší (nebo míň, než čekáte)
malý 1kk–2kk	velkou výměru
rychlé nastěhování, hotový byt	cenu jako první kritérium
dopravní dostupnost (MHD, kolo)	supermarkety a obchody v docházce (objednává online)
moderní technologie a chytrou domácnost	plánování rodiny do bydlení
flexibilní, přizpůsobitelný prostor	ekologii jako hlavní argument (spíš třešnička)
fitness a přírodu v okolí	internet zmiňovat v inzerátu (bere ho jako samozřejmost)

Jak napsat inzerát, který zaujme generaci Z?

Rozhoduje první věta a konkrétní informace, ne klišé. Generace Z čte rychle a dává na první dojem, takže obraty, které vidí v každém druhém inzerátu, přeskočí. Když text otevřete slovy „nabízíme k prodeji", nezaujmete.

Přesně na tenhle efekt upozornila i Jitka Hajnová: „To, co náš mozek dělá v tuhle chvíli, když čteme něco, co už vidíme po stopadesáté, tak přestává vnímat ty informace, přestává je číst, přestává s nimi pracovat."

Doporučení vhodná pro generaci Z jsou:

• První věta musí zaujmout, ne oznamovat – místo „nabízíme k prodeji" otevřete tím, co zájemce chce slyšet: „K nastěhování hned" nebo „Kousek od všeho, co potřebuješ".
• Konkrétní čísla místo obecných frází – ne „výborná dostupnost", ale „5 minut na tramvaj, 3 minuty na kávu". Ne „veškerá občanská vybavenost", ta pro generaci Z stejně nic neznamená, běžné nákupy řeší online.
• Neopakujte samozřejmosti – internet, toaleta, „skvělá občanská vybavenost", to všechno bere automaticky. Zabírá to místo, kde mohla být informace, která prodává.
• Pište, jak generace Z mluví – krátce, klidně neformálně a klidně jí tykejte. Anglicismy typu „home office" nebo „vibe" použijte jen tehdy, když jim sami rozumíte, jinak to vyzní nuceně.
• Žádné dvojsmysly – co generace X nebo Y bere jako neškodný vtip, generace Z čte jako nepatřičné. Držte se věcného tónu.

Nejlepší inzerát pro generaci Z je tak často ten nejkratší: pár úderných vět, konkrétní užitek a jasná výzva „napiš, ozvu se". Formální bloky textu, které začínají „nabízíme" a končí „pro více informací kontaktujte makléře", u ní fungují nejhůř.

Jak s generací Z jednat a komunikovat?

Textově, ne telefonem. Generace Z telefonát z neznámého čísla zpravidla nezvedne, ale na zprávu přes WhatsApp nebo sociální síť zareaguje. Pokud s ní chcete obchod dotáhnout, musíte se přizpůsobit tomu, jak sama komunikuje, jinak vám zájemce tiše zmizí.

Jitka Hajnová to shrnula jasně: „Pokud chceme komunikovat s generací Z, tak musím zapomenout na to, že rychle zvednu telefon a rychle si vykomunikuju nějakou podmínku. Posílám textovou zprávu, využívám WhatsApp."

Co si z toho pro jednání odnést:

• Pište, nevolejte – telefonát je pro generaci Z spíš vyrušení. Nabídku, dotaz i dokumenty pošlete textem, klidně jako PDF přílohu do chatu.
• Počítejte s ghostingem – když odpověď nepřijde, není to nezájem, ale styl. Nastavte si proto s klientem jasnou dohodu, kdy a jak se ozvete.
• Využívejte FOMO – generace Z má strach, že jí něco unikne. „K dispozici hned, zájem je velký" funguje líp než „rozmyslete si to a ozvěte se". Zároveň ji netlačte na rychlé rozhodnutí, potřebuje čas si to racionálně srovnat.
• Buďte autentičtí – naučené fráze prokoukne okamžitě. Radši mluvte přirozeně a nechte na sobě vidět člověka než dokonalý, ale strojený výkon.
• Ukažte reference a digitální stopu – generace Z si makléře prověří online. Recenze, videa a aktivní profily pro ni váží víc než cokoli, co o sobě řeknete sami.

Autenticita je přitom to úplně první, na co generace Z slyší. Hajnová to na školení označila za klíčové slovo celého jednání: „Co se týká prohlídek, tak pro ně je naprosto klíčové slovo autenticita. Je to generace, která je citlivá na jakoukoliv přetvářku."

Proto u ní víc, než u kterékoli generace platí, že si nevybírá jen byt, ale hlavně člověka, se kterým do obchodu jde. A přesně tady se láme, jestli osloví vás, nebo makléře od vedle.

Jak pronajmout byt generaci Z?

Platí pro něj skoro to samé jako u prodeje. Generace Z je dnes na trhu nejvíc vidět právě v nájmu, takže pokud pronajímáte malý byt, je vaším typickým zájemcem. A dobrá zpráva je, že všechno z předchozích sekcí, tedy jak napsat inzerát i jak komunikovat, funguje u pronájmu úplně stejně.

Toto potřebuje generace Z u pronájmu:

• Rychlost a hotový byt – chce se nastěhovat hned a bez zařizování. Zařízený byt „stačí sbalit kufry" je pro ni velké plus.
• Jasný proces a jistota – ocení, když jí dopředu srozumitelně popíšete, jak nájem proběhne, co podepíše a kdy dostane klíče. Nejistota ji odrazuje víc než cena.
• Minimum starostí – čím víc kolem smlouvy, energií a převodů vyřídíte za ni, tím lépe. Generace Z se v těchhle věcech často neorientuje a jde jí o pohodlí.
• Flexibilita – nestěhuje se na deset let, takže kratší nebo flexibilní nájem pro ni není nevýhoda, ale přednost.

Prodáváte byt bez realitky? U generace Z je to těžší

Problém s generací Z je ten, že se často rozhoduje podle prvního dojmu, což klade enormní nároky na prezentaci a komunikaci. Proto má samoprodej smysl jen tehdy, když máte zkušenosti, čas a poptávka převyšuje nabídku. 

Samoprodejce u Generace Z může narazit v těchto případech:

• Profesionální prezentace – kvalitní fotky, videoprohlídku a 3D prohlídku bere jako standard, ne jako nadstandard. Amatérské fotky z mobilu ji tak ihned odradí.
• Moderní digitální servis – generace Z očekává rychlou komunikaci přes chat, dokumenty v PDF, ideálně i digitální podpisy.
• Prověřování – hledá reference, recenze a digitální stopu. Soukromý prodejce jí nemá co ukázat, a to je u generace Z, která řeší hlavně důvěru, problém.

Tohle všechno umí zařídit makléř, který generaci Z rozumí: připraví profesionální prezentaci a marketing nemovitosti, komunikuje digitálně a přináší důvěryhodnost, kterou si zájemce ověří. U malého startovacího bytu, kde je kupcem nebo nájemcem právě generace Z, se to často vyplatí víc než ušetřená provize.

 

Chcete prodat výhodně a rychle menší byt generaci Z?

Chci prodat byt →

Prodej bytu generaci Z: s kým to zvládnete rychleji

Nejjistější cesta, jak prodat byt generaci Z rychle a za maximum, je svěřit ho makléři, který téhle generaci rozumí. A takovými makléři jsou i makléři z realitní kanceláře RE/MAX Delux z Brna. Ti dělají reality tak, jak je dnešní zájemci čekají: profesionální fotky a videoprohlídka, 3D prohlídka, rychlá digitální komunikace a marketing, který zasáhne správné oči. Díky tomu dokážeme nemovitost prodat rychle a výhodněji.

Mluví pro nás tato čísla:

• Šestinásobné ocenění realitní kancelář Moravy – roku.
• Přes 2 400 recenzí – s průměrným hodnocením 4,9 na Firmy.cz a Googlu.
• Navýšení ceny až o 17 % – díky znalosti trhu a profesionálnímu marketingu.

Ať prodáváte, nebo pronajímáte menší byt, u kterého je zájemcem generace Z, s námi z toho vytěžíte maximum.

Chci z obchodu vytěžit maximum →

 

Máte dotaz nebo chcete probrat konkrétní byt? Ozvěte se.

 

Jste makléř? Naučte se prodávat generaci Z

Video nad tímto článkem je ukázka jednoho z našich interních školení. Přesně takhle vzděláváme naše makléře, aby uměli prodat i nejmladší generaci. Pokud vás realitní řemeslo láká, u nás dostanete špičkové vzdělání i zázemí silné značky a můžete se stát makléřem RE/MAX Delux.