Můj etický kodex makléře RE/MAX
Hodnoty, kvůli kterým se na mě můžete spolehnout. Jejich dodržování v Deluxu bereme velmi vážně.
1
Chrání zájmy RE/MAX Delux
Realitní makléř nesmí svým jednáním poškozovat RE/MAX Delux v očích klientů, veřejnosti nebo jiných lidí z franšízy. Naopak se má snažit, aby RE/MAX Delux byl veřejností chápán jako záruka kvality a profesionality.
2
Chrání zájmy klientů
Realitní makléř chrání zájmy klientů a jedná se všemi stranami obchodního případu podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
3
Aktivně prohlubuje svoje znalosti
Realitní makléř si soustavně prohlubuje svou kvalifikaci a účastní se všech vzdělávacích a informačních programů určených společností RE/MAX ČR.
4
Je diskrétní
Realitní makléř neznevažuje činnost ostatních makléřů, ani nenabízí názor na činnost ostatních makléřů. Je-li jeho názor žádán, může tak učinit slušným a bezúhonným způsobem.
5
Je poctivý
Realitní makléř nesmí zprostředkovávat obchodní případy bez vědomí osoby, která obchodní případ hodlá realizovat.
6
Dodržuje závazky
Realitní makléř je povinen bezodkladně po zahájení zprostředkovávání obchodního případu zanést tuto skutečnost do IT realitního systému.
7
Je kolegiální
Zprostředkovatelem obchodního případu je ten realitní makléř, který zanesl obchodní případ do realitního systému jako první, resp., u nějž je v systému uvedeno dřívější datum a čas, kdy došlo k zapsání obchodního případu.
8
Komunikuje všechny skutečnosti
Realitní makléř bez zbytečného odkladu pravdivě informuje účastníky obchodního případu o všech skutečnostech, o kterých se při uskutečňování obchodního případu dozví. Při jednání se realitní makléř vyvaruje zveličování, zatajování a/nebo zkreslování těchto skutečností.
9
Je pokorný
Realitní makléř neposkytuje klientům poradenství, které je mimo jeho odbornou způsobilost. Pokud okolnosti obchodního případu vyžadují účast odborníka na příslušnou problematiku (např. advokát, daňový poradce, architekt apod.), je realitní makléř povinen věc konzultovat s tímto odborníkem.
10
Nepřebírá zákazníky
Realitní makléř není oprávněn s účastníky obchodního případu svým jménem a na vlastní účet uzavřít zprostředkovatelskou či obdobnou smlouvu a/nebo dohodu o přijetí odměny či provize.
11
Chrání osobní údaje
Realitní makléř je povinen zajistit ochranu osobních údajů klientů a účastníků obchodního případu v souladu s právními předpisy České republiky, zejména v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
12
Neskrývá franšízanta
Realitní makléř je povinen klienta informovat, u kterého franšízanta (majitele kanceláře) je smluvně vázán.
13
Není zaujatý
V případě, kdy jednou ze stran obchodního případu bude sám realitní makléř, osoba mu blízká a/nebo ekonomicky propojená, musí tuto skutečnost oznámit ostatním účastníkům obchodního případu.
14
Nic netají
V případě, kdy realitní makléř zastupuje jednu ze stran obchodního případu, je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat ostatní účastníky obchodního případu.
15
Rovná spolupráce
Spolupráce realitního makléře s ostatními makléři je možná za předpokladu, že nepoškozuje systém RE/MAX.
16
Hlídá dodržování kodexu
Realitní makléř bezodkladně informuje společnost RE/MAX ČR o jakémkoliv porušení tohoto etického kodexu.
Bezproblémové jednání, zcela profesionální přístup. Nemovitost byla prodána za víc než jsem uvažoval a vše proběhlo hladce a rychle. Opravdu přístup na úrovni a na panu Francovi je vidět, že není pouhým prodejcem ale je i znalcem ve svém oboru.
Petrabcd XYZ
Bezproblémové jednání, zcela profesionální přístup. Nemovitost byla prodána za víc než jsem uvažoval a vše proběhlo hladce a rychle. Opravdu přístup na úrovni a na panu Francovi je vidět, že není pouhým prodejcem ale je i znalcem ve svém oboru.
Petrabcd XYZ
Perfektní spolupráce s panem Neumannem. Komunikace byla bez chyby a povedlo se mu vyjednat vyšší cenu při prodeji bytu.
Petr Celý
Perfektní spolupráce s panem Neumannem. Komunikace byla bez chyby a povedlo se mu vyjednat vyšší cenu při prodeji bytu.
Petr Celý
Varuju před nákupem nemovitosti u této realitní kanceláře. Firma vypracuje velmi podrobné video s vyjmenováním bezpečnostních prvků apod. pro prodávající, což je jistě dobré, když nemovitost prodává. Toto video ale bude k vidění volně na youtube ještě třeba 5 let po prodeji a Váš dům, který jste koupili si tak budou moct prohlídnout všichni, navíc ne všichni pochopí, že se dům už nenabízí a budou na vás zvonit a dožadovat se prohlídky nebo vám rovnou polezou na pozemek. Říkáte si, no tak řekneme realitce, ať video smažou? Ha !! O to se snažíme už skoro 5 let. Pokaždé se video znovu objeví. Mám pocit, že na nás tímto způsobem parazitují a začíná mi to dost vadit. Na upozornění stáhli video našeho domu už 3x, nicméně vystavili ho tam znovu. Prý jsme k tomu udělili souhlas, kopii tohoto souhlasu mi samozřejmě majitel kanceláře odmítl poslat. Místo toho mi vysvětloval, co je franšíza. Takže drobný edit po reakci: k bodu 1, není to pravda, Váš makléř na svém youtube profilu video zveřejnil minimálně 3x, po našem upozornění ho na chvíli stáhnul a potom tam bylo zpět, my to sami nehledali, upozornili nás známí a sousedi - ptali se, proč dům prodáváme. k bodu 2 - ano, stáhnul, opět ho potom minimálně 2x vystavil, řešili jsme to opakovaně, říkat, že ho má vystavený kvůli své propagaci k bodu 3 - prosila jsem vás, ať mi pošlete můj souhlas se zveřejněním našeho domu, což samozřejmě nemáte, ať jste mi poslal cokoliv, už jsem to neviděla, prohlíželi jsme rezervační smlouvu, nic takového jsme tam nenašli A že jsem na Vás nebyla příjemná? Ano, nebyla. A nechápu, proč byste čekal, že na vás budu příjemná. 3x jsem vašeho makléře prosila slušně, kolikrát byste čekal, že vás budu prosit? Jste za tu pobočku odpovědný, stejně tak jako za své maléře.
Varuju před nákupem nemovitosti u této realitní kanceláře. Firma vypracuje velmi podrobné video s vyjmenováním bezpečnostních prvků apod. pro prodávající, což je jistě dobré, když nemovitost prodává. Toto video ale bude k vidění volně na youtube ještě třeba 5 let po prodeji a Váš dům, který jste koupili si tak budou moct prohlídnout všichni, navíc ne všichni pochopí, že se dům už nenabízí a budou na vás zvonit a dožadovat se prohlídky nebo vám rovnou polezou na pozemek. Říkáte si, no tak řekneme realitce, ať video smažou? Ha !! O to se snažíme už skoro 5 let. Pokaždé se video znovu objeví. Mám pocit, že na nás tímto způsobem parazitují a začíná mi to dost vadit. Na upozornění stáhli video našeho domu už 3x, nicméně vystavili ho tam znovu. Prý jsme k tomu udělili souhlas, kopii tohoto souhlasu mi samozřejmě majitel kanceláře odmítl poslat. Místo toho mi vysvětloval, co je franšíza. Takže drobný edit po reakci: k bodu 1, není to pravda, Váš makléř na svém youtube profilu video zveřejnil minimálně 3x, po našem upozornění ho na chvíli stáhnul a potom tam bylo zpět, my to sami nehledali, upozornili nás známí a sousedi - ptali se, proč dům prodáváme. k bodu 2 - ano, stáhnul, opět ho potom minimálně 2x vystavil, řešili jsme to opakovaně, říkat, že ho má vystavený kvůli své propagaci k bodu 3 - prosila jsem vás, ať mi pošlete můj souhlas se zveřejněním našeho domu, což samozřejmě nemáte, ať jste mi poslal cokoliv, už jsem to neviděla, prohlíželi jsme rezervační smlouvu, nic takového jsme tam nenašli A že jsem na Vás nebyla příjemná? Ano, nebyla. A nechápu, proč byste čekal, že na vás budu příjemná. 3x jsem vašeho makléře prosila slušně, kolikrát byste čekal, že vás budu prosit? Jste za tu pobočku odpovědný, stejně tak jako za své maléře.
S panem makléřem Mgr.Petrem Němcem byla skvělá spolupráce,profesionální přístup . Vřele doporučuji a děkuji Rottová
Dagmar Rottová
S panem makléřem Mgr.Petrem Němcem byla skvělá spolupráce,profesionální přístup . Vřele doporučuji a děkuji Rottová
Dagmar Rottová
Dobrý den. Prohlídka nemovitosti s panem Vlčkem proběhla rychle ,profesionálně a věcně. Informace byly pravdivé a přímé. Doporučuji tohoto makléře. Děkuji. Zdeněk Kutra
Zdeněk Kutra
Dobrý den. Prohlídka nemovitosti s panem Vlčkem proběhla rychle ,profesionálně a věcně. Informace byly pravdivé a přímé. Doporučuji tohoto makléře. Děkuji. Zdeněk Kutra
Zdeněk Kutra
Co o mně říkají moji zákazníci
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytuji zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se mě zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!