100% servis a služby
Naši zákazníci jsou pro nás vždy na prvním místě, a proto děláme maximum pro jejich spokojenost. Stoprocentní servis a služby jsou pro nás samozřejmostí. Jako jediní na trhu garantujeme kvalitu nabízených služeb, a proto jsme zavedli férové obchodní podmínky a zveřejnili naše smlouvy.
Soustavně měříme úroveň našeho zákaznického servisu a stupeň spokojenosti našich zákazníků ukazuje Barometr kvality. Jasně dokládá, že počet reklamací vzhledem k celkovému počtu realizovaných prodejů je u nás minimální a že míra spokojenosti našich zákazníků dosahuje 99 %.
Záruky, že vždy odejte spokojení
Informování a reklamace
Makléři vás průběžně informují a umožňují vám kdykoliv reklamovat služby.
Ombudsman
Můžete kdykoliv využít nezávislé přezkoumání reklamace prostřednictvím nezávislého ombudsmana.
Pojištění odpovědnosti
Veškeré škody způsobené při realitní transakci kryje povinné pojištění odpovědnosti.
Identifikace klienta
RE/MAX dle zákona o AML ověřuje totožnost klienta a údaje uchovává po stanovenou dobu.
P. Engl byl ochotný a vstřícný. Vše se hned snažil vyřešit.Vše nám vysvětlil a se vším pomohl. Určitě ho doporučíme dál.
P. Engl byl ochotný a vstřícný. Vše se hned snažil vyřešit.Vše nám vysvětlil a se vším pomohl. Určitě ho doporučíme dál.
Rychlost, přesnost, spolehlivost a velká ochota – přesně tak bych popsala spolupráci s Janem Konečným. Můžu jen doporučit.
Kateřina Jenešová
Rychlost, přesnost, spolehlivost a velká ochota – přesně tak bych popsala spolupráci s Janem Konečným. Můžu jen doporučit.
Kateřina Jenešová
Realitní makléř Ivo Bauer měl profesionální přístup, pomohl s výběrem, byl vždy připraven a na schůzky přicházel včas. Ocenili jsme jeho věcné připomínky a rady.
Realitní makléř Ivo Bauer měl profesionální přístup, pomohl s výběrem, byl vždy připraven a na schůzky přicházel včas. Ocenili jsme jeho věcné připomínky a rady.
Podívejte se na naše recenze
Chci zaslat e-book Jak prodat nemovitost zdarma do emailu!
Nechte si poradit od těch nejlepších.
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytujeme zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Abychom mohli garantovat vysokou kvalitu našich služeb, neustále jejich kvalitu prověřujeme. Využíváme k tomu index Barometru kvality, dotazník i nezávislé šetření.
Index Barometru kvality hodnotí poměr všech provedených transakcí k počtu oprávněných reklamací. Současný výsledek 99,3 % dokládá, že míra spokojenosti našich klientů je extrémně vysoká.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se nás zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!