100% servis a služby
Naši zákazníci jsou pro nás vždy na prvním místě, a proto děláme maximum pro jejich spokojenost. Stoprocentní servis a služby jsou pro nás samozřejmostí. Jako jediní na trhu garantujeme kvalitu nabízených služeb, a proto jsme zavedli férové obchodní podmínky a zveřejnili naše smlouvy.
Soustavně měříme úroveň našeho zákaznického servisu a stupeň spokojenosti našich zákazníků ukazuje Barometr kvality. Jasně dokládá, že počet reklamací vzhledem k celkovému počtu realizovaných prodejů je u nás minimální a že míra spokojenosti našich zákazníků dosahuje 99 %.
Záruky, že vždy odejte spokojení
Informování a reklamace
Makléři vás průběžně informují a umožňují vám kdykoliv reklamovat služby.
Ombudsman
Můžete kdykoliv využít nezávislé přezkoumání reklamace prostřednictvím nezávislého ombudsmana.
Pojištění odpovědnosti
Veškeré škody způsobené při realitní transakci kryje povinné pojištění odpovědnosti.
Identifikace klienta
RE/MAX dle zákona o AML ověřuje totožnost klienta a údaje uchovává po stanovenou dobu.
Ochota ,snaha příjemné vystupování, super naprostá důvěra
Ochota ,snaha příjemné vystupování, super naprostá důvěra
Maximální spokojenost s panem makléřem Pavlem Seidlem, který mě provázel pronájmem mého prvního bytu. Naprostá profesionalita, skvělá komunikace, spolehlivost, empatie a přátelský přístup - to vše vytvořilo z prvního pronájmu příjemnou zkušenost a za to jsem panu Seidlovi velice vděčná. Doporučuji:)!
Barbora Novakova
Maximální spokojenost s panem makléřem Pavlem Seidlem, který mě provázel pronájmem mého prvního bytu. Naprostá profesionalita, skvělá komunikace, spolehlivost, empatie a přátelský přístup - to vše vytvořilo z prvního pronájmu příjemnou zkušenost a za to jsem panu Seidlovi velice vděčná. Doporučuji:)!
Barbora Novakova
Byla to naše první zkušenost, takže nemáme porovnání. Hodnocení je tedy velmi subjektivní a pramení i ze vzájemných sympatií, které makléřka není schopna ovlivnit. Kvalita poskytovaných služeb byla na úrovni (včetně prezentace nemovitosti), ale zároveň si myslíme, že by se našel i někdo nám více vyhovující. Celkově jsme byli spokojeni. Občas jsme měli pocit, že je na nás vyvíjen tlak, což nám nebylo příjemné. Ale myslíme si, že to nebylo za účelem manipulace. Závěr: paní Mičíkovou doporučujeme. Snad je pro Vás tato zpětná vazba dostačující.
Byla to naše první zkušenost, takže nemáme porovnání. Hodnocení je tedy velmi subjektivní a pramení i ze vzájemných sympatií, které makléřka není schopna ovlivnit. Kvalita poskytovaných služeb byla na úrovni (včetně prezentace nemovitosti), ale zároveň si myslíme, že by se našel i někdo nám více vyhovující. Celkově jsme byli spokojeni. Občas jsme měli pocit, že je na nás vyvíjen tlak, což nám nebylo příjemné. Ale myslíme si, že to nebylo za účelem manipulace. Závěr: paní Mičíkovou doporučujeme. Snad je pro Vás tato zpětná vazba dostačující.
Podívejte se na naše recenze
Chci zaslat e-book Jak prodat nemovitost zdarma do emailu!
Nechte si poradit od těch nejlepších.
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytujeme zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Abychom mohli garantovat vysokou kvalitu našich služeb, neustále jejich kvalitu prověřujeme. Využíváme k tomu index Barometru kvality, dotazník i nezávislé šetření.
Index Barometru kvality hodnotí poměr všech provedených transakcí k počtu oprávněných reklamací. Současný výsledek 99,3 % dokládá, že míra spokojenosti našich klientů je extrémně vysoká.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se nás zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!