100% servis a služby
Naši zákazníci jsou pro nás vždy na prvním místě, a proto děláme maximum pro jejich spokojenost. Stoprocentní servis a služby jsou pro nás samozřejmostí. Jako jediní na trhu garantujeme kvalitu nabízených služeb, a proto jsme zavedli férové obchodní podmínky a zveřejnili naše smlouvy.
Soustavně měříme úroveň našeho zákaznického servisu a stupeň spokojenosti našich zákazníků ukazuje Barometr kvality. Jasně dokládá, že počet reklamací vzhledem k celkovému počtu realizovaných prodejů je u nás minimální a že míra spokojenosti našich zákazníků dosahuje 99 %.
Záruky, že vždy odejte spokojení
Informování a reklamace
Makléři vás průběžně informují a umožňují vám kdykoliv reklamovat služby.
Ombudsman
Můžete kdykoliv využít nezávislé přezkoumání reklamace prostřednictvím nezávislého ombudsmana.
Pojištění odpovědnosti
Veškeré škody způsobené při realitní transakci kryje povinné pojištění odpovědnosti.
Identifikace klienta
RE/MAX dle zákona o AML ověřuje totožnost klienta a údaje uchovává po stanovenou dobu.
Děkuji pane Malhocký za zprostředkování koupě nemovitosti. Prohlídka nemovitosti a následné jednání probíhaly korektně včetně všech připravených dokumentů bez průtahů. Za mne Vás mohu pro ostatní potenciální klienty rozhodně doporučit a Vám přeji v budoucnu mnoho dalších úspešně uzavřených prodejů.
Děkuji pane Malhocký za zprostředkování koupě nemovitosti. Prohlídka nemovitosti a následné jednání probíhaly korektně včetně všech připravených dokumentů bez průtahů. Za mne Vás mohu pro ostatní potenciální klienty rozhodně doporučit a Vám přeji v budoucnu mnoho dalších úspešně uzavřených prodejů.
Se službami pana Seidla jsem byla velmi spokojená a hodnotím je jako nadstandardní. Pan Seidl je spolehlivý, profesionální a provedl nás celým procesem nákupu nemovitosti tak, že my sami jsme museli řešit pouze naprosté minimum nutných úkonů, přestože primárním klientem kanceláře byli prodávající. Vše ohledně nákupu nemovitosti nám ochotně vysvětlil, zprostředkoval, zařídil a byl nám vždy k dispozici i nad rámec běžných povinností. Pana Seidla bych neváhala doporučit komukoliv ze svých známých pro nákup/prodej nemovitosti.
Se službami pana Seidla jsem byla velmi spokojená a hodnotím je jako nadstandardní. Pan Seidl je spolehlivý, profesionální a provedl nás celým procesem nákupu nemovitosti tak, že my sami jsme museli řešit pouze naprosté minimum nutných úkonů, přestože primárním klientem kanceláře byli prodávající. Vše ohledně nákupu nemovitosti nám ochotně vysvětlil, zprostředkoval, zařídil a byl nám vždy k dispozici i nad rámec běžných povinností. Pana Seidla bych neváhala doporučit komukoliv ze svých známých pro nákup/prodej nemovitosti.
Služby jsou profesionální a vstřícné.
Služby jsou profesionální a vstřícné.
Podívejte se na naše recenze
Chci zaslat e-book Jak prodat nemovitost zdarma do emailu!
Nechte si poradit od těch nejlepších.
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytujeme zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Abychom mohli garantovat vysokou kvalitu našich služeb, neustále jejich kvalitu prověřujeme. Využíváme k tomu index Barometru kvality, dotazník i nezávislé šetření.
Index Barometru kvality hodnotí poměr všech provedených transakcí k počtu oprávněných reklamací. Současný výsledek 99,3 % dokládá, že míra spokojenosti našich klientů je extrémně vysoká.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se nás zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!