100% servis a služby
Naši zákazníci jsou pro nás vždy na prvním místě, a proto děláme maximum pro jejich spokojenost. Stoprocentní servis a služby jsou pro nás samozřejmostí. Jako jediní na trhu garantujeme kvalitu nabízených služeb, a proto jsme zavedli férové obchodní podmínky a zveřejnili naše smlouvy.
Soustavně měříme úroveň našeho zákaznického servisu a stupeň spokojenosti našich zákazníků ukazuje Barometr kvality. Jasně dokládá, že počet reklamací vzhledem k celkovému počtu realizovaných prodejů je u nás minimální a že míra spokojenosti našich zákazníků dosahuje 99 %.
Záruky, že vždy odejte spokojení
Informování a reklamace
Makléři vás průběžně informují a umožňují vám kdykoliv reklamovat služby.
Ombudsman
Můžete kdykoliv využít nezávislé přezkoumání reklamace prostřednictvím nezávislého ombudsmana.
Pojištění odpovědnosti
Veškeré škody způsobené při realitní transakci kryje povinné pojištění odpovědnosti.
Identifikace klienta
RE/MAX dle zákona o AML ověřuje totožnost klienta a údaje uchovává po stanovenou dobu.
Velmi děkuji paní Tedové za svělou nepřetržitou spolupráci. Paní Tedová mi spravuje portfolio mých nemovitostí a jsem s jejími nadstandardními službami naprosto spokojený. Pokud hledáte spolehlivou a loajální realitní makléřku, tak ji mohu vřele doporučit.
Maxmilián Šimek
Velmi děkuji paní Tedové za svělou nepřetržitou spolupráci. Paní Tedová mi spravuje portfolio mých nemovitostí a jsem s jejími nadstandardními službami naprosto spokojený. Pokud hledáte spolehlivou a loajální realitní makléřku, tak ji mohu vřele doporučit.
Maxmilián Šimek
Každopádně oceňuji aktivní jednání (konkrétně pana Havlíčka, který v našem případě Re/Max zastupoval), připravenost u těch kroků, které měla realitní kancelář ve svých rukách a snahu hledat v případě potíží (které nebyly vážné - došlo jen k jistému zdržení prodeje z důvodu váznoucí komunikace se třetí stranou) taková řešení, která jsou co nejvýhodnější jak pro kupující tak pro prodávající.
Jožka Havíř
Každopádně oceňuji aktivní jednání (konkrétně pana Havlíčka, který v našem případě Re/Max zastupoval), připravenost u těch kroků, které měla realitní kancelář ve svých rukách a snahu hledat v případě potíží (které nebyly vážné - došlo jen k jistému zdržení prodeje z důvodu váznoucí komunikace se třetí stranou) taková řešení, která jsou co nejvýhodnější jak pro kupující tak pro prodávající.
Jožka Havíř
Šikovný realitní makléř, ochotný a trpělivý
Šikovný realitní makléř, ochotný a trpělivý
Podívejte se na naše recenze
Chci zaslat e-book Jak prodat nemovitost zdarma do emailu!
Nechte si poradit od těch nejlepších.
Jsme držiteli mnoha prestižních certifikátů
Know-how, které poskytujeme zákazníkům, je pravidelně oceňováno.
Abychom mohli garantovat vysokou kvalitu našich služeb, neustále jejich kvalitu prověřujeme. Využíváme k tomu index Barometru kvality, dotazník i nezávislé šetření.
Index Barometru kvality hodnotí poměr všech provedených transakcí k počtu oprávněných reklamací. Současný výsledek 99,3 % dokládá, že míra spokojenosti našich klientů je extrémně vysoká.
Potřebujete dobře poradit?
Nebojte se nás zeptat. V Deluxu jsme profesionálové a známe odpovědi na všechno kolem nemovitostí!